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——记邵阳市全城热恋·伊莉莎白·台北新娘婚纱摄影总经理何小梅(生活照片)
国庆节,举国同贺的好日子,加之“黄金周”长假的助推,国庆节自然成为了众多新人扎堆结婚的不二选择。因此,每年的国庆前后,也是婚纱摄影、婚庆供应商的旺季。在邵阳的众多婚纱摄影婚庆供应商中,全城热恋·伊莉莎白·台北新娘婚纱摄影几乎占据了大部分的市场份额。这一机构和他的领头人为什么能够勇立潮头?记者特意走进全城热恋·伊莉莎白·台北新娘,走近何小梅,追问背后的故事,还原其成功的轨迹。
【从化妆师到总经理】
第一次见到何小梅的人,都会被她的热情和开朗所感染。时髦的外表,包裹的是一颗求新求变、不断超越的上进之心。看似柔弱,实则坚毅。
1989年高中毕业之后,何小梅决心自立自强,以一技之长开创自己的美好未来。天生爱美的她毫不犹豫的选择了化妆行业。当时的邵阳,化妆行业鱼龙混杂,没有叫得响的培训机构,也没有特别拔尖的化妆师。何小梅并不满足在行业里浑浑噩噩地混日子,她一直的信念就是“要做就做最好”,首先要成为“邵阳第一”。带着这样的追求,何小梅在朋友的帮助下,来到了中国时尚最前沿的上海,在一家国际化的专业机构学习化妆。经过欧美、台湾化妆大师的悉心指导,何小梅一年就拿到化妆师毕业证书。
学成归来, 何小梅满腔豪情,1991年,与老公一起走上了创业之路。他们在市区繁华地段开了一家小型夫妻照相馆,取名为“完美照相馆”。老公是摄影师,何小梅担任化妆师。就像他们的店名一样,夫妻二人都是追求完美的人。每一套服装搭配,每一次化妆造型,每一次照片交付,何小梅都非常用心。在她看来,这些环节都不仅仅是需要完成的工作,也是一个学习砥砺的机会,更是一次成就他人之美的艺术创作。她的化妆技术因此日益成熟,照片效果超出顾客的预期,其热情的服务也给顾客留下了深刻的印象。
经过一段时间的经营,尽管当时邵阳市的照相馆竞争非常激烈,完美照相馆的生意越做越好。慕名而来的顾客越来越多。
在与客户交流的过程中,何小梅也暗暗用心磨练自己的沟通技巧,业余时间经常翻阅一些消费心理学之类的书籍,摸索如何抓住顾客的真正需求,如何提高顾客的满意度和忠诚度。
由于不断学习进步,何小梅也能够及时把握市场脉搏,果断做大做强,1994年至2011年,平均每三年就实现一次飞跃,先后开办魅力新娘照相馆、台北新娘婚纱摄影公司、伊丽莎白婚纱摄影影楼、全城热恋概念婚纱摄影。
何小梅当仁不让的当上了总经理,管理着旗下全城热恋、伊莉莎白、台北新娘、薇拉宫殿等婚纱摄影机构。
【从夫妻店到现代化企业】
1991年,何小梅在东风路租了一间门面,开办“完美照相馆”。因为规模小,为了节约开支,店里没有请人,老板、员工都是何小梅和老公两个人,摄影、化妆、收银、服装、造型、灯光、洗片、裁片、接待甚至卫生保洁都是他们两口子,名副其实的“夫妻店”。
何小梅自己也没有想到,当初的这么一个小店,却成为了她成功的起点。就是从这里出发,她和老公步步为营,在以摄影为核心的文化服务行业中,如鱼得水,雄心超越,不断创造着业界奇迹。
掘得第一桶金之后,1994年,何小梅夫妇大胆扩大规模,在东风路上租了2个门面,聘请4名专业技术人员,开办了一家中型照相馆。为了快速赢得市场,何小梅夫妇双双赴上海深造,学习观摩上海大型照相馆的先进技术和经营管理模式。他们把上海经验移植到自己的店里,坚持每周展技术交流和培训,从服务态度到化妆摄影的每一个细节,打造自己的品牌,树立良好的客户口碑,以此赢得了越来越多的回头客,生意日益红火。
1997年,婚纱摄影从台湾引进到大陆,渐渐成为了一些年轻情侣的时尚追求。何小梅敏锐的捕捉到了这一商机,在红旗路创办了魅力新娘照相馆,2000年后又开了几家小型店,慢慢培育婚纱摄影市场。时机成熟之后,何小梅2001年在红旗路开创了邵阳市规模最大的一家婚纱影楼——台北新娘婚纱摄影公司。借鉴台湾等地的先进技术和管理模式,引领邵阳婚纱摄影的潮流。 2006年,何小梅驾轻就熟,又开了一家规模比较大的婚纱影楼—伊丽莎白婚纱摄影楼。
历经五年的市场洗礼,婚纱影楼在邵阳已经遍地开花,大家开始血拼,市场一片“红海”。为了杀出一条血路,何小梅独辟蹊径,勇敢创新,2011年创办全城热恋概念婚纱摄影,同时,大手笔创办薇拉宫殿婚纱摄影城。以婚恋文化的概念为追求时尚的年轻人营造幸福的感觉。
如今,何小梅名下已经拥有伊丽莎白分公司、全城热恋婚纱新概念、薇拉宫殿婚纱摄影城,以及长沙爱度婚纱,豪天婚庆广场,娄底色色新娘,邵东迪奥婚纱,隆回巴黎春天,邵阳县韩摄影,冷水江,洞口,武冈等十几家加盟店,一举成为湘西南婚纱婚庆第一品牌,集合了婚纱婚庆产业链上的各种业态,主营包括:婚纱摄影、婚礼策划与执行、婚纱微电影、主题婚纱样片研发、县市加盟事业部、摄影技术交流、婚庆用品、婚纱礼服出租、婚纱婚庆培训学校(摄影师、化妆造型师 、电脑平面设计师培训、婚庆培训、礼仪模特培训),民族婚俗图片展、古今相机收藏和摄影发展图片展等文化产业。
何小梅和她的团队希望通过整合婚纱婚庆行业的各种资源,聚集各种先进要素,努力塑造婚纱婚庆行业的新型模式,树立婚纱婚庆行业新标杆,开创中国内地婚纱婚庆品牌时代的新纪元。
【从独善其身到热心公益】
何小梅是一个讲究与人为善的人。创业之初,她总是诚心善待身边的每一个人,除了物质上给予员工以尊严,一有机会就带他们到各大城市去听课、学习,通过考核评级,迅速提升技能和水平,得到了大师的好评。所以她的老员工从创业开始一直跟随她打拼到现在,对她忠心耿耿。
随着企业越做越大,何小梅开始有余力践行自己的“仁爱之心”。
她扶危济困,关爱弱势群体。多次组织员工在茶园头老年公寓给老人洗头,换衣服,免费拍老人百年照片。多次踊跃参与“爱心送考”活动,免费为贫困考生送上全家福套照,个人艺术照等。
她热心公益,爱心回馈社会。多次带领员工清扫街道,以实际行动支持邵阳市创建国家卫生城市和省级文明城市。主动接纳下岗职工,为创建和谐邵阳做贡献。
加入到邵阳市女企业家协会后,她热心参与协会举办的各种公益慈善活动,跟妇联领导在五七贫困学校捐款、捐课桌和书包,帮助贫困儿童交学费。
因为她的爱心和奉献,何小梅赢得了顾客的信赖,获到了群众的赞赏,得到了领导的认可。双清区工商联领导把她吸纳为工商联会员,团市委把她吸纳为青年创业促进商会会员,原邵阳市副市长李兰君多次亲自出席何小梅公司组织的活动。
她的公司也屡获好评,先后被授予“技术杰出影楼奖”、“3.15诚信企业单位”、“全国诚信兴商承诺企业”等荣誉称号。